Pozícia: Zákaznícka podpora - Yogi support

Miesto: Saratovská 6/D Bratislava
Termín nástupu: dohodou - júl/august/september
Mzda:  800 - 950 EUR brutto (podľa skúseností) + odmeny počas roka
Druh prac.pomeru: hlavný pracovný pomer / TPP

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

  • ochotné a flexibilé reagovanie na požiadavky našich stálych a potenciálnych zákazníkov a starostlivosť o nich
  • prvotný kontakt, poskytovanie informácií zákazníkom cez telefón, email, chat
  • pomoc zákazníkom v online nákupe s výberom
  • podávanie produktových a technických informácií
  • riešenie reklamácií a s tým súvisiacej administratívy


Zamestnanecké výhody, benefity

  • zamestnanecké zľavy a výhody
  • podpora zdravia a športových aktivít
  • možnosť sebarealizácie, osobného aj profesného rastu
  • príjemné neformálne pracovné prostredie
  • možnosť realizovať svoje nápady a podieľať sa na zaujímavých projektoch

Jazykové znalosti

maďarčina - native / komunikácia na Maďarskom trhu

slovenčina - plynulo

čeština - dorozumieť sa / komunikácia môže prebiehať v slovenčine

angličtina - úroveň B2/C1 - písomná aj hovorená komunikácia


Informácie o výberovom konaní

Po dohode sa môžeš ku nám prísť pozrieť, vyskúšať si, čo práca obnáša a potom sa finálne dohodneme. 

Pracovná doba:

PO-PIA od 8:30 do 17:00 

8h denne - full time + (0,5 hod na obed)

Požiadavky na zamestnanca

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Požadujeme:

  • intuitívná orientácia na potreby zakazníkov a výborná komunikačná schopnosť (priemerná vážne nestačí)
  • dobrá znalosť empatickej písomnej aj telefonickej komunikácie
  • komunikatívnosť, empatia voči zákazníkom (jedna z naších kľúčových hodnôt), troubleshooting
  • motivácia a príjemný prejav
  • štrukturovaná a cieľavedomá práca
  • technická orientácia vo webových technológiách - najmä eshop 
  • orientácia na sociálnych sieťach - facebook, instagram
  • ovládanie office programov na dobrej úrovni (primárne word a excel)
  • vynikajúci time management (schopnosť prioritizovať si úlohy)
  • tímový hráč (to je alfou a omegou našej spoločnosti)
  • svedomitosť a flexibilita, odolnosť voči stresu (žiadne extrémy, najmä trpezlivosť)
  • nadšenie k zdravému životnému štýlu (joga, pilates, meditácie...)
  • práca s help desk systémomv výhodou (ZenDesk) + online chat (Smartsupp)

 

Stručná charakteristika Flexity

Flexity je rýchlo rastúci slovenský eshop zameraný na všetky potreby okolo sveta jogy. Nájdeš u nás neformálne príjemné prostredie, kde sa každý nápad cení a ľudia v tíme si pomáhajú. Pôsobíme na Slovensku, v Česku, Maďarsku a okolitých trhoch. 

Adresa spoločnosti

Flexity

Saratovská 6/D

84101 Bratislava

https://www.flexity.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Tomáš Sokol, tomas.sokol@flexity.sk, +421 902 549 264