Preambula a identifikácia predávajúceho

Tieto Obchodné podmienky pre podnikateľov (ďalej len „Podmienky" alebo „VOP‑B2B") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce v súvislosti s kúpou tovaru medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je podnikateľom, prostredníctvom internetových obchodov, e‑mailovej alebo inej komunikácie predávajúceho.

Predávajúci:

Údaj	Hodnota
Obchodné meno	flexity s.r.o.
Sídlo	Ľuda Zúbka 2, 841 01 Bratislava‑Dúbravka, Slovenská republika
IČO	35 731 389
DIČ	2021344160
IČ DPH	SK2021344160
Registrácia	Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 15884/B
Štatutárny orgán	Mgr. Tomáš Sokol, konateľ
E‑mail	info@flexity.sk
Telefón	+421 2 33 070 495

(ďalej len „Predávajúci").

Tieto Podmienky sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník").

Článok 1 — Rozsah pôsobnosti, vymedzenie a vyhlásenia Kupujúceho, prednosť Podmienok

1.1 Tieto Podmienky sa vzťahujú výlučne na zmluvné vzťahy, v ktorých kupujúci pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania (ďalej len „Kupujúci").

1.2 Za Kupujúceho‑podnikateľa sa na účely týchto Podmienok považuje osoba, ktorá: a) pri objednávke uvedie svoje identifikačné číslo organizácie (IČO), daňové identifikačné číslo (DIČ), identifikačné číslo pre daň z pridanej hodnoty (IČ DPH / VAT ID) alebo obdobný podnikateľský identifikátor, alebo b) uvedie, že tovar nadobúda na účel súvisiaci s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou, alebo c) z okolností objednávky (najmä druh, množstvo, hodnota alebo charakter tovaru, napr. profesionálne cvičebné zariadenia určené na komerčné využitie) je zrejmé, že tovar nenadobúda ako spotrebiteľ.

1.3 Vyhlásenia a záruky Kupujúceho. Odoslaním objednávky Kupujúci vyhlasuje a zaručuje sa, že: a) uzatvára zmluvu v rámci svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti a nekoná ako spotrebiteľ, b) osoba konajúca za Kupujúceho je oprávnená ho zaväzovať, c) údaje, ktoré poskytol (najmä identifikačné, fakturačné a dodacie), sú správne, úplné a aktuálne, d) je platobne spôsobilý a nie je mu známa okolnosť, ktorá by mu bránila riadne a včas splniť peňažný záväzok. Za správnosť postavenia Kupujúceho ako podnikateľa a za dôsledky nepravdivého vyhlásenia zodpovedá Kupujúci. Ak Kupujúci uvedie Predávajúceho do omylu o svojom postavení, Predávajúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť a požadovať náhradu vzniknutej škody.

1.4 Tieto Podmienky sa nevzťahujú na spotrebiteľov. Pre spotrebiteľov platia samostatné spotrebiteľské všeobecné obchodné podmienky Predávajúceho a ich kogentné práva podľa osobitných predpisov (najmä zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa) zostávajú týmito Podmienkami nedotknuté. V prípade pochybností o postavení Kupujúceho nesie dôkazné bremeno o spotrebiteľskom postavení Kupujúci; ak sa preukáže niektorá zo skutočností podľa bodu 1.2, Kupujúci sa považuje za podnikateľa.

1.5 Zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa spravuje týmito Podmienkami a Obchodným zákonníkom. Zmluvné strany si v zmysle § 262 Obchodného zákonníka dojednávajú, že ich záväzkový vzťah sa spravuje Obchodným zákonníkom. Ustanovenia Občianskeho zákonníka sa použijú len subsidiárne v rozsahu, v akom príslušnú otázku neupravuje Obchodný zákonník ani tieto Podmienky.

1.6 Tieto Podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť každej kúpnej zmluvy uzavretej medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa s Podmienkami vopred a v dostatočnom predstihu oboznámil, mal možnosť sa s nimi podrobne oboznámiť, súhlasí s nimi a akceptuje ich v celom rozsahu. Kupujúci osobitne potvrdzuje, že sa oboznámil s ustanoveniami o obmedzení zodpovednosti (článok 10), o výhrade vlastného zásobovania (článok 4), o prechode nebezpečenstva a postupe pri poškodení v preprave (článok 6), o lehotách na vytknutie vád (článok 7) a o výhrade vlastníctva (článok 11), a že tieto ustanovenia nepovažuje za prekvapivé ani jednostranne nevýhodné, keďže sú premietnuté do dohodnutej ceny a zodpovedajú povahe cezhraničného B2B obchodu s profesionálnym vybavením.

Prednosť Podmienok Predávajúceho (odmietnutie „battle of forms")

1.7 Tieto Podmienky platia s vylúčením akýchkoľvek nákupných, obchodných alebo iných podmienok Kupujúceho. Nákupné ani iné obchodné podmienky Kupujúceho sa nestávajú súčasťou zmluvy, a to ani vtedy, ak na ne Kupujúci odkazuje v objednávke, v potvrdení objednávky alebo v inej komunikácii a Predávajúci proti nim výslovne nenamietal.

1.8 Predávajúci týmto vopred a výslovne odmieta akékoľvek odchylné, doplňujúce alebo protichodné podmienky Kupujúceho. Plnenie zo strany Predávajúceho, dodanie tovaru ani prijatie platby sa v žiadnom prípade nepovažuje za konkludentný súhlas s podmienkami Kupujúceho. Rozpor medzi podmienkami sa nerieši pravidlom „posledného slova" (last shot) v prospech Kupujúceho; v prípade rozporu majú vždy prednosť tieto Podmienky.

1.9 Akékoľvek odchýlky od týchto Podmienok sú platné iba vtedy, ak ich Predávajúci výslovne písomne potvrdil s uvedením, že ide o odchýlku od týchto Podmienok. Všeobecný odkaz na podmienky Kupujúceho takúto požiadavku nespĺňa. Individuálne písomne dojednané podmienky majú prednosť pred týmito Podmienkami len v rozsahu výslovného dojednania (§ 273 ods. 2 Obchodného zákonníka).

Článok 2 — Uzavretie zmluvy; špecifikácie, tolerancie, chyby a vhodnosť tovaru

2.1 Prezentácia tovaru na webových stránkach Predávajúceho, v katalógoch, cenníkoch, e‑mailoch alebo v inej forme nie je návrhom na uzavretie zmluvy (ponukou) v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka, ale predstavuje výzvu na podávanie návrhov na uzavretie zmluvy. Ustanovenie § 44 ods. 1 Občianskeho zákonníka o verejnej ponuke sa neuplatní.

2.2 Objednávka Kupujúceho (odoslaná cez webové rozhranie, e‑mailom alebo iným spôsobom) je návrhom Kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy. Kupujúci je svojím návrhom viazaný po dobu 14 dní od jeho doručenia Predávajúcemu, ak nie je uvedené inak.

2.3 Kúpna zmluva je uzavretá až záväzným potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho (akceptáciou návrhu). Za záväzné potvrdenie sa považuje výslovné písomné potvrdenie objednávky Predávajúcim (najmä e‑mailom označeným ako potvrdenie objednávky alebo zaslaním zálohovej faktúry / proforma faktúry). Automaticky generované potvrdenie o prijatí objednávky (informácia o doručení objednávky do systému) nie je akceptáciou návrhu a nezakladá uzavretie zmluvy.

2.4 Predávajúci je oprávnený objednávku Kupujúceho neprijať alebo prijať s výhradou, a to aj bez uvedenia dôvodu, najmä ak tovar nie je dostupný, ak nie je možné zabezpečiť jeho výrobu alebo dodanie od výrobcu/dodávateľa (článok 4), alebo ak vznikli pochybnosti o platobnej spoľahlivosti Kupujúceho. Ak Predávajúci objednávku neprijme, prípadné už poskytnuté plnenie Kupujúceho bez zbytočného odkladu vráti; Kupujúcemu z toho nevzniká nárok na náhradu škody.

2.5 Potvrdenie objednávky s akoukoľvek zmenou alebo výhradou zo strany Predávajúceho sa považuje za nový návrh Predávajúceho; zmluva je v takom prípade uzavretá až akceptáciou tohto nového návrhu Kupujúcim.

2.6 Zjavné chyby v cene a údajoch. Zjavné chyby v písaní, počítaní alebo v uvedení ceny (najmä cena zjavne nezodpovedajúca obvyklej trhovej cene tovaru, chybne uvedený desatinný oddeľovač, mena či rád veličiny) nie sú pre Predávajúceho záväzné a nezakladajú uzavretie zmluvy za takúto cenu, a to ani po odoslaní automatického potvrdenia o prijatí objednávky. Predávajúci je oprávnený takúto chybu opraviť a Kupujúceho o nej bezodkladne informovať; Kupujúci je v takom prípade oprávnený od objednávky ustúpiť. Tým nie je dotknuté právo Predávajúceho dovolávať sa omylu podľa § 267 Obchodného zákonníka.

2.7 Informatívnosť špecifikácií. Údaje o tovare uvedené v prezentácii Predávajúceho — najmä technické špecifikácie, rozmery, hmotnosti, materiálové zloženie, farebné prevedenie, vyobrazenia, fotografie, vizualizácie a nákresy — majú informatívny charakter, ak nie sú v potvrdení objednávky výslovne označené ako záväzná vlastnosť tovaru. Záväznou vlastnosťou tovaru je len to, čo Predávajúci výslovne písomne potvrdil ako záväznú vlastnosť.

2.8 Výrobné a materiálové tolerancie. Vzhľadom na povahu tovaru (najmä ručne alebo na mieru vyrábané profesionálne zariadenia) Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že sú prípustné primerané výrobné a materiálové odchýlky, ktoré sú v danom odvetví obvyklé, najmä: a) odchýlky rozmerov a hmotnosti v rozsahu obvyklých výrobných tolerancií, b) odchýlky odtieňa, štruktúry, kresby a povrchovej úpravy prírodných a technických materiálov (najmä dreva, kože, textílií, čalúnenia a lakovaných povrchov), c) drobné konštrukčné zmeny vyplývajúce z priebežného vývoja produktu výrobcom, ak neznižujú úžitkovú hodnotu tovaru.

2.9 Odchýlky podľa bodu 2.8 nie sú vadou tovaru, nezakladajú práva z vád, právo na zľavu, právo odstúpiť od zmluvy ani nárok na náhradu škody. Fotografie a vyobrazenia sú ilustračné a nemusia presne zodpovedať dodanému tovaru.

2.10 Vhodnosť tovaru na účel Kupujúceho. Predávajúci nezaručuje vhodnosť tovaru na konkrétny účel, priestor, prevádzku alebo zámer Kupujúceho, ak takúto vhodnosť výslovne písomne nepotvrdil. Za výber tovaru, za overenie jeho vhodnosti pre zamýšľané využitie (vrátane priestorových, prevádzkových, nosnostných a bezpečnostných požiadaviek a súladu s miestnymi predpismi v krajine určenia) a za správnosť ním určenej špecifikácie zodpovedá výlučne Kupujúci. Informácie a odporúčania Predávajúceho poskytnuté nad rámec písomného potvrdenia sú nezáväzné.

Článok 3 — Tovar na mieru a drop‑shipping od výrobcu; komponenty výrobcu; montáž

3.1 Časť tovaru Predávajúceho je vyrábaná na mieru, konfigurovaná podľa požiadaviek Kupujúceho alebo inak upravená podľa individuálnej objednávky (ďalej len „Tovar na mieru"). Tovar na mieru a časť ostatného tovaru je spravidla vyrábaný a expedovaný priamo výrobcom (najmä spoločnosťou Elina Pilates a jej výrobnými a expedičnými subjektmi, ďalej len „Výrobca") priamo Kupujúcemu (drop‑shipping), pričom Predávajúci s tovarom fyzicky nemanipuluje a nemá ho vo faktickej dispozícii.

3.2 Objednávka Tovaru na mieru je pre Kupujúceho záväzná a neodvolateľná okamihom jej potvrdenia Predávajúcim. Kupujúci berie na vedomie, že špecifikáciu Tovaru na mieru (rozmery, farby, materiály, konfigurácia) záväzne určuje sám a zodpovedá za jej správnosť a úplnosť; na neskoršie výhrady k správnosti ním určenej špecifikácie sa neprihliada.

3.3 Predávajúci je oprávnený požadovať pri objednávke Tovaru na mieru zálohu spravidla vo výške 50 % kúpnej ceny (alebo v inej výške určenej v potvrdení objednávky). Výroba sa začína až po pripísaní zálohy na účet Predávajúceho.

3.4 Storno poplatok a paušalizovaná náhrada. Ak Kupujúci poruší svoju povinnosť odobrať Tovar na mieru alebo zaplatiť zaň cenu, alebo ak od zmluvy o Tovare na mieru neoprávnene odstúpi či inak zapríčiní, že dodanie nie je možné, je povinný zaplatiť Predávajúcemu storno poplatok vo výške poskytnutej zálohy, najmenej však vo výške skutočne vynaložených a nenávratných nákladov Predávajúceho spojených so záväzným zadaním výroby Výrobcovi a s obstaraním materiálu. Poskytnutá záloha sa na tento storno poplatok započítava a v tomto rozsahu je nevratná. Storno poplatok predstavuje paušalizovanú náhradu nákladov a škody Predávajúceho; tým nie je dotknuté právo Predávajúceho na náhradu škody prevyšujúcej storno poplatok (§ 373 a nasl. Obchodného zákonníka). Ak by storno poplatok bol súdom kvalifikovaný ako zmluvná pokuta, dojednáva sa, že Predávajúci má popri nej nárok na náhradu škody v plnej výške podľa § 373 a nasl. Obchodného zákonníka.

3.5 Po začatí výroby Tovaru na mieru nie je storno objednávky možné a Predávajúci nie je povinný žiadosti o zrušenie vyhovieť. Ak Predávajúci žiadosti o zrušenie po začatí výroby výnimočne vyhovie, zmluva zaniká až zaplatením plnej kúpnej ceny tovaru zo strany Kupujúceho, ktorá v tomto prípade nahrádza všetky nároky Predávajúceho a Kupujúcemu z nej nevzniká nárok na dodanie tovaru, ak sa strany písomne nedohodnú inak.

3.6 Tovar na mieru nie je možné vrátiť ani vymeniť z dôvodu zmeny rozhodnutia, nevhodnosti, nesprávne zvolenej konfigurácie zo strany Kupujúceho alebo z akéhokoľvek iného dôvodu okrem existencie vady, za ktorú zodpovedá Predávajúci podľa týchto Podmienok. Na Tovar na mieru sa nevzťahuje žiadne právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu.

3.7 Kontrola pri drop‑shippingu. Kupujúci berie na vedomie, že pri drop‑shippingu prechádza tovar priamo od Výrobcu Kupujúcemu a Predávajúci nemá možnosť tovar pred odoslaním fyzicky skontrolovať. Povinnosti Kupujúceho pri prevzatí podľa článku 6 a povinnosti vytknúť vady podľa článku 7 sa uplatnia v plnom rozsahu; Kupujúci fakticky preberá aj kontrolnú funkciu, ktorú by inak vykonal Predávajúci.

3.8 Vadný, chýbajúci alebo nesprávny komponent od Výrobcu. Ak Výrobca dodá vadný, poškodený, chýbajúci alebo od potvrdenej špecifikácie odlišný komponent alebo jednotku: a) výlučným prostriedkom nápravy Kupujúceho je oprava, výmena alebo doplnenie dotknutého komponentu či jednotky postupom podľa článku 9, pričom Predávajúci zabezpečuje nápravu prostredníctvom Výrobcu a v jeho výrobných a expedičných lehotách, b) Predávajúci nezodpovedá za omeškanie ani za spôsob, akým Výrobca nápravu vykoná, ani za dostupnosť náhradných komponentov; primeraná lehota na nápravu (článok 9.2) sa o čas potrebnej súčinnosti Výrobcu primerane predlžuje, c) Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nemá s Výrobcom zmluvu zakladajúcu regresné (postihové) nároky, a preto sa rozsah nápravy a zodpovednosti Predávajúceho voči Kupujúcemu spravuje výlučne týmito Podmienkami a nemôže presiahnuť rámec, ktorý voči Predávajúcemu reálne zabezpečí Výrobca, s výnimkou kogentných hraníc podľa článku 10.5.

3.9 Montáž a inštalácia. Ak nie je výslovne písomne dohodnuté inak a osobitne ocenené, Predávajúci nezabezpečuje montáž, inštaláciu, uvedenie do prevádzky ani zaškolenie. Tovar dodávaný na montáž Kupujúci zmontuje a uvedie do prevádzky sám, na vlastné náklady a nebezpečenstvo, výlučne podľa pokynov a dokumentácie Výrobcu. Za vady a škody spôsobené nesprávnou montážou, inštaláciou alebo uvedením do prevádzky Kupujúcim alebo ním poverenou treťou osobou Predávajúci nezodpovedá.

Článok 4 — Výhrada vlastného zásobovania (self‑supply)

4.1 Záväzok Predávajúceho dodať tovar je od začiatku dojednaný s výhradou riadneho, včasného a správneho vlastného zásobovania zo strany Výrobcu (výhrada vlastného zásobovania). Predávajúci je povinný dodať tovar len v rozsahu, v akom mu zodpovedajúce plnenie riadne a včas poskytne Výrobca, za predpokladu, že Predávajúci uzavrel s Výrobcom kongruentné krycie objednanie a nezabezpečenie plnenia nezavinil.

4.2 Ak Výrobca svoje plnenie voči Predávajúcemu neposkytne vôbec, riadne alebo včas z dôvodov, ktoré Predávajúci nezavinil a ktoré nemôže primerane odvrátiť (najmä výpadok výroby, ukončenie spolupráce, insolvencia Výrobcu, nedostatok materiálu alebo kapacít na strane Výrobcu), a Predávajúci nemôže náhradné plnenie zabezpečiť inak za primeraných podmienok: a) lehota na dodanie sa predlžuje o čas trvania prekážky a o primeraný čas na obnovenie zásobovania, b) Predávajúci je oprávnený od zmluvy alebo jej dotknutej časti odstúpiť; v takom prípade bezodkladne vráti Kupujúcemu za nedodanú časť plnenia už poskytnuté plnenie (vrátane primeranej časti zálohy pripadajúcej na nedodanú časť), c) nárok Kupujúceho na náhradu škody z dôvodu nedodania podľa tohto článku je vylúčený v rozsahu prípustnom podľa článku 10.5.

4.3 Výhrada vlastného zásobovania sa neuplatní, ak Predávajúci prevzatie rizika zaobstarania (§ 374 ods. 1 Obchodného zákonníka) výslovne písomne prevzal, alebo ak nezabezpečenie zásobovania sám zavinil.

Článok 5 — Dodacie lehoty a dodanie

5.1 Nezáväznosť lehôt. Všetky dodacie lehoty, termíny a údaje o dostupnosti uvádzané Predávajúcim sú nezáväzné, orientačné a predstavujú odhad, ak nie sú v potvrdení objednávky výslovne písomne označené ako záväzné a fixné. Nezáväzný termín nie je časom plnenia; jeho nedodržanie nie je porušením zmluvnej povinnosti a nezakladá omeškanie Predávajúceho. Fixný termín dodania (fixná zmluva podľa § 349 ods. 3 Obchodného zákonníka) je dohodnutý iba vtedy, ak ho Predávajúci výslovne písomne potvrdí s použitím slova „fixný" alebo „záväzný termín".

5.2 Dodacie lehoty začínajú plynúť najskôr od uzavretia zmluvy, úplného vyjasnenia všetkých špecifikácií tovaru, splnenia povinností súčinnosti Kupujúceho a pripísania dohodnutej zálohy na účet Predávajúceho, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane najneskôr.

5.3 Predávajúci sa nedostáva do omeškania s dodaním v rozsahu, v akom bolo spôsobené: a) Výrobcom, dodávateľom alebo iným subdodávateľom (článok 4), b) prepravcom alebo poruchou v preprave, c) okolnosťami vyššej moci podľa článku 12, d) nesprávnymi, neúplnými alebo oneskorenými podkladmi, špecifikáciami či súčinnosťou Kupujúceho, alebo omeškaním Kupujúceho s platbou či zálohou.

5.4 Výlučný prostriedok nápravy pri omeškaní. Ak sa Predávajúci dostane do omeškania so záväzným dodaním, je Kupujúci povinný poskytnúť Predávajúcemu písomne primeranú dodatočnú lehotu na dodanie v trvaní najmenej 30 dní. Až po márnom uplynutí tejto dodatočnej lehoty je Kupujúci oprávnený odstúpiť od zmluvy, a to výlučne v rozsahu nedodanej časti plnenia. Poskytnutie dodatočnej lehoty a následné odstúpenie sú primárnym prostriedkom nápravy Kupujúceho pri omeškaní. Prípadný nárok Kupujúceho na náhradu škody z omeškania sa spravuje a je obmedzený podľa článku 10 (najmä cap podľa bodu 10.1, vylúčenie nepriamych a následných škôd podľa bodu 10.2 a kogentné výnimky podľa bodu 10.5); Predávajúci vráti Kupujúcemu za nedodanú časť už poskytnuté plnenie.

5.5 Čiastočné plnenie a viac jednotiek. Predávajúci je oprávnený plniť aj čiastočne a po častiach. Čiastočné dodávky sú prípustné a Kupujúci je povinný ich prevziať, ak to preňho nie je zjavne neúnosné. Každá čiastočná dodávka a každá samostatná jednotka viacjednotkovej dodávky sa považuje za samostatné plnenie s vlastným prechodom nebezpečenstva a vlastnou fakturáciou. Vady, poškodenie, omeškanie alebo nedodanie jednej čiastočnej dodávky alebo jednej jednotky nezakladajú práva vo vzťahu k ostatným dodávkam alebo jednotkám a nedávajú Kupujúcemu právo odmietnuť prevzatie alebo zaplatenie bezvadných jednotiek.

5.6 Omeškanie Kupujúceho s prevzatím. Ak Kupujúci neprevezme tovar riadne a včas alebo neposkytne potrebnú súčinnosť pri dodaní, dostáva sa do omeškania veriteľa (§ 370 a § 371 Obchodného zákonníka). Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom, keď mu Predávajúci umožnil s tovarom nakladať a Kupujúci poruší zmluvu tým, že tovar neprevezme (§ 456 Obchodného zákonníka). Predávajúci je v takom prípade oprávnený tovar uskladniť na náklady a nebezpečenstvo Kupujúceho a účtovať mu skladné a účelne vynaložené náklady márneho dodania, prípadne po poskytnutí primeranej lehoty tovar predať na účet Kupujúceho (§ 468 Obchodného zákonníka).

Článok 6 — Preprava, prechod nebezpečenstva a poškodenie v preprave

6.1 Prechod nebezpečenstva. Ak zmluva zahŕňa prepravu tovaru a Predávajúci zabezpečuje jeho odoslanie Kupujúcemu, nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na Kupujúceho okamihom odovzdania tovaru prvému prepravcovi na prepravu do miesta určenia (§ 455 Obchodného zákonníka). Pri drop‑shippingu (článok 3), keď tovar odosiela Výrobca ako prostriedok plnenia Predávajúceho, prechádza nebezpečenstvo škody na Kupujúceho okamihom odovzdania tovaru prvému prepravcovi u Výrobcu. Ak si strany dohodnú doložku INCOTERMS, prechod nebezpečenstva a rozdelenie nákladov sa spravuje touto doložkou; inak platí tento článok.

6.2 Od okamihu prechodu nebezpečenstva škody znáša Kupujúci riziko straty, poškodenia, zničenia alebo znehodnotenia tovaru; tým nie je dotknutá povinnosť Kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu (§ 461 ods. 1 Obchodného zákonníka).

6.3 Prehliadka pri prevzatí. Vzhľadom na nadrozmernú a citlivú povahu tovaru je Kupujúci povinný pri prevzatí tovaru od prepravcu vykonať dôkladnú prehliadku zásielky a jej obalu, a to ešte za prítomnosti prepravcu, najmä: a) skontrolovať neporušenosť obalu, počet balíkov/jednotiek a viditeľné poškodenia, b) skontrolovať úplnosť dodávky oproti dodaciemu/prepravnému listu.

6.4 Postup pri zjavnom poškodení alebo manku. Ak Kupujúci pri prevzatí zistí viditeľné poškodenie tovaru alebo obalu, manko alebo inú zjavnú vadu, je povinný: a) vyznačiť poškodenie alebo manko do prepravného listu (dodacieho listu, CMR alebo obdobného dokladu prepravcu) a nechať si tento záznam potvrdiť vodičom/prepravcom, prípadne odmietnuť prevzatie zjavne poškodenej zásielky, b) vyhotoviť fotodokumentáciu poškodenia obalu aj tovaru, c) nahlásiť poškodenie Predávajúcemu písomne (e‑mailom) najneskôr do 48 hodín od prevzatia, s priloženou fotodokumentáciou a číslom objednávky.

6.5 Dôsledok nedodržania postupu. Ak Kupujúci nedodrží postup podľa bodov 6.3 a 6.4, najmä ak viditeľné poškodenie alebo manko nevyznačí do prepravného dokladu a nenahlási v lehote 48 hodín, platí vyvrátiteľná domnienka, že tovar bol prevzatý bez zjavných vád a bez poškodenia pri preprave a že prípadné poškodenie vzniklo až po prechode nebezpečenstva. Kupujúci v takom prípade znáša dôkazné bremeno, že poškodenie existovalo pred prechodom nebezpečenstva alebo v čase prevzatia; ak toto bremeno neunesie, jeho nároky voči Predávajúcemu z titulu poškodenia tovaru pri preprave zanikajú. Tým nie sú dotknuté lehoty na vytknutie skrytých vád podľa článku 7.

6.6 Subsidiarita a postúpenie nárokov voči prepravcovi. Nároky z titulu poškodenia alebo straty tovaru počas prepravy, ku ktorým došlo po prechode nebezpečenstva škody na Kupujúceho, uplatňuje voči prepravcovi primárne Kupujúci vo vlastnom mene a na vlastný účet. Predávajúci na tento účel poskytne Kupujúcemu potrebnú súčinnosť a doklady (najmä prepravné doklady a údaje o poistení zásielky, ak existuje). V rozsahu, v akom by prípadné nároky voči prepravcovi alebo poisťovateľovi prepravy patrili Predávajúcemu, Predávajúci ich týmto postupuje na Kupujúceho a Kupujúci postúpenie prijíma; Predávajúci nezodpovedá za ich existenciu, rozsah ani vymožiteľnosť. Ak by postúpenie nebolo účinné, Predávajúci uplatní tieto nároky na pokyn, účet a náklady Kupujúceho a plnenie získané od prepravcu či poisťovateľa mu po odpočítaní nákladov vydá. Kupujúci nie je oprávnený uplatniť voči Predávajúcemu nárok z prepravného poškodenia skôr a v rozsahu, v akom sa reálne domáhal nároku voči prepravcovi, ibaže by za škodu zodpovedal Predávajúci podľa článku 10.5.

6.7 Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené prepravou tovaru (najmä pri nadrozmernej preprave) po prechode nebezpečenstva na Kupujúceho. Zodpovednosť za takéto škody je vylúčená v súlade s článkom 10.

Článok 7 — Vytknutie vád (reklamačné lehoty podľa § 428 Obchodného zákonníka)

7.1 Kupujúci je povinný prezrieť tovar s odbornou starostlivosťou čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody na tovare, a ak zmluva zahŕňa prepravu, po dodaní tovaru do miesta určenia (§ 427 Obchodného zákonníka). Pri Tovare na mieru sa vyžaduje aj kontrola súladu vyhotovenia s dohodnutou špecifikáciou.

7.2 Zjavné vady. Zjavné vady, ktoré je možné zistiť pri prehliadke podľa bodu 7.1, je Kupujúci povinný vytknúť Predávajúcemu písomne bez zbytočného odkladu, najneskôr do 5 (piatich) pracovných dní od dodania tovaru. Vytknutie vady musí obsahovať: a) číslo objednávky a identifikáciu tovaru, b) presný opis vady a jej prejavov, c) fotodokumentáciu vady, d) uplatňovaný nárok z vád.

7.3 Skryté vady. Vady, ktoré nebolo možné zistiť pri prehliadke podľa bodu 7.1, je Kupujúci povinný vytknúť písomne bez zbytočného odkladu po tom, čo ich zistil alebo pri vynaložení odbornej starostlivosti mohol zistiť, najneskôr však do 12 (dvanástich) mesiacov od dodania tovaru. Táto lehota je dojednaná ako koncový limit na vytknutie skrytých vád a predstavuje zmluvné skrátenie lehoty podľa § 428 ods. 1 písm. c) Obchodného zákonníka, ktoré je v obchodnom vzťahu medzi podnikateľmi prípustné a primerané povahe a hodnote tovaru. Ak je Predávajúcim výslovne poskytnutá záruka za akosť s dlhšou dobou trvania, platí pre skryté vady krytej vlastnosti záručná doba podľa článku 8.

7.4 Ak Kupujúci vady nevytkne včas a spôsobom podľa tohto článku, jeho práva z vád nemožno priznať v súdnom konaní (§ 428 ods. 1 Obchodného zákonníka) a Predávajúci nie je povinný ich uznať. Na oneskorené vytknutie vady sa neprihliada.

7.5 Do doby, kým Predávajúci nerozhodne o oprávnenosti reklamácie, je Kupujúci povinný s reklamovaným tovarom nenakladať spôsobom, ktorý by znemožnil posúdenie vady, a tovar zabezpečiť pred ďalším poškodením.

7.6 Vytknutie vady nemá odkladný účinok na splatnosť kúpnej ceny; Kupujúci nie je oprávnený z dôvodu reklamácie zadržať platbu ani jej časť (článok 11).

Článok 8 — Zodpovednosť za vady, záruka za akosť a vhodnosť na účel

8.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v okamihu prechodu nebezpečenstva škody na Kupujúceho, v rozsahu a za podmienok podľa Obchodného zákonníka a týchto Podmienok. Tovar je bez vád, ak zodpovedá výslovne písomne potvrdeným záväzným vlastnostiam a je spôsobilý na obvyklý účel; zhodu s konkrétnym účelom Kupujúceho Predávajúci nezaručuje (bod 2.10).

8.2 Na zmluvný vzťah podľa týchto Podmienok sa nevzťahuje zákonná spotrebiteľská záruka (najmä 24‑mesačná záruka zhody podľa spotrebiteľských predpisov). Ustanovenia o právach zo zodpovednosti za vady pri spotrebiteľských zmluvách sa neaplikujú.

8.3 Predávajúci neposkytuje záruku za akosť v zmysle § 429 a nasl. Obchodného zákonníka, pokiaľ ju v konkrétnom prípade výslovne písomne neposkytne (najmä v potvrdení objednávky alebo v samostatnom záručnom liste s uvedením dĺžky a rozsahu záruky). Prevzatie záruky za akosť sa nepredpokladá; samotné uvedenie doby použiteľnosti, trvanlivosti alebo obdobného údaja Výrobcu nezakladá záruku za akosť poskytnutú Predávajúcim.

8.4 Záruka Výrobcu. Ak k tovaru poskytuje záruku jeho Výrobca (najmä Elina Pilates), táto záruka sa spravuje výlučne podmienkami Výrobcu. Predávajúci prípadné nároky z takejto záruky Výrobcu postupuje Kupujúcemu „ako sú" (as‑is), bez toho, aby sám preberal akékoľvek povinnosti nad rámec Obchodného zákonníka a týchto Podmienok. Predávajúci nezodpovedá za obsah, rozsah, trvanie ani za splnenie záruky Výrobcu a nezaručuje jej vymožiteľnosť. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nemá s Výrobcom písomnú zmluvu zakladajúcu regresné nároky, a preto rozsah zodpovednosti Predávajúceho voči Kupujúcemu nemôže presiahnuť rámec vymedzený týmito Podmienkami (s výnimkou kogentných hraníc podľa článku 10.5).

8.5 Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené: a) nesprávnou montážou, inštaláciou, uvedením do prevádzky alebo užívaním v rozpore s pokynmi Výrobcu (článok 3.9), b) bežným opotrebením zodpovedajúcim spôsobu a dobe užívania, c) neodborným zásahom, úpravou alebo opravou tovaru Kupujúcim alebo treťou osobou (článok 9), d) mechanickým poškodením po prechode nebezpečenstva, nevhodným skladovaním, preťažením alebo vplyvom prostredia (vlhkosť, teplota) nezodpovedajúcim určeniu tovaru, e) použitím tovaru na iný než určený účel alebo v rozpore s jeho profesionálnym určením a nosnostnými limitmi.

Článok 9 — Práva z vád a právo Predávajúceho na nápravu

9.1 Ak je dodaním vadného tovaru zmluva porušená (bez ohľadu na to, či ide o podstatné alebo nepodstatné porušenie), určuje sa spôsob nápravy podľa tohto článku, ktorý má prednosť pred dispozitívnymi ustanoveniami § 436 a nasl. Obchodného zákonníka v rozsahu, v akom to Obchodný zákonník pripúšťa.

9.2 Právo voľby Predávajúceho. Pri riadne a včas vytknutej vade má Kupujúci právo na odstránenie vady, pričom spôsob nápravy určuje Predávajúci podľa vlastnej voľby, a to buď: a) opravou tovaru, alebo b) výmenou tovaru alebo vadnej súčasti tovaru, alebo c) dodaním chýbajúceho tovaru. Nápravu vykoná Predávajúci v primeranej lehote, ktorá s ohľadom na povahu tovaru (výroba a preprava od Výrobcu) predstavuje spravidla najmenej 30 dní a začína plynúť od riadneho uznania reklamácie; táto lehota sa predlžuje o čas nevyhnutnej súčinnosti Výrobcu (článok 3.8).

9.3 Súčinnosť Kupujúceho. Kupujúci je povinný umožniť Predávajúcemu (alebo Výrobcovi) vykonanie nápravy, najmä sprístupniť tovar, poskytnúť potrebnú súčinnosť a nakladať s tovarom podľa pokynov Predávajúceho. Bez poskytnutia súčinnosti nie je Predávajúci v omeškaní s nápravou.

9.4 Subsidiárne nároky. Právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od zmluvy (v rozsahu vadnej časti plnenia) vzniká Kupujúcemu až vtedy, ak: a) Predávajúci vadu neodstránil ani po 2 (dvoch) neúspešných pokusoch o nápravu tej istej vady, alebo b) Predávajúci vadu neodstránil v primeranej lehote podľa bodu 9.2, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane. Kým trvá právo Predávajúceho na nápravu podľa bodu 9.2, Kupujúci nie je oprávnený uplatniť zľavu ani odstúpiť od zmluvy ani zadržať platbu.

9.5 Odstúpenie od zmluvy je možné len vo vzťahu k tej časti plnenia alebo tej jednotke, ktorá je vadná a neodstrániteľná v zmysle bodu 9.4; celkové odstúpenie od zmluvy je vylúčené, ak je vadná len časť dodávky alebo jednotlivá jednotka a zvyšok plnenia je pre Kupujúceho použiteľný. Pri odstúpení v rozsahu vadnej jednotky sa kúpna cena pomerne rozúčtuje.

9.6 Zákaz svojpomocnej opravy. Kupujúci nie je oprávnený vadu odstrániť sám ani prostredníctvom tretej osoby a požadovať náhradu takto vynaložených nákladov, ak na to Predávajúci nedal predchádzajúci písomný súhlas. Akýkoľvek neodsúhlasený zásah do tovaru, jeho oprava, úprava alebo demontáž vykonaná Kupujúcim alebo treťou osobou má za následok zánik práv Kupujúceho z vád a prípadnej záruky v rozsahu vád dotknutej časti tovaru a v rozsahu, v akom zásah znemožnil posúdenie vady alebo prispel k jej vzniku či rozšíreniu.

9.7 Neoprávnená reklamácia (reklamácia vady, za ktorú Predávajúci nezodpovedá) nezakladá práva z vád. Predávajúci je v takom prípade oprávnený požadovať od Kupujúceho náhradu účelne vynaložených nákladov na posúdenie a manipuláciu.

Článok 10 — Obmedzenie a vylúčenie zodpovednosti

10.1 Obmedzenie rozsahu náhrady škody (cap). Zmluvné strany sa v zmysle § 379 Obchodného zákonníka dohodli, že škoda, ktorú Predávajúci ako možný dôsledok porušenia svojej povinnosti v čase vzniku záväzku predvídal alebo mohol predvídať, nepresahuje kúpnu cenu konkrétneho tovaru bez DPH, ktorého sa zodpovednostná udalosť týka, uhradenú Kupujúcim. Celková súhrnná zodpovednosť Predávajúceho voči Kupujúcemu z jednej zmluvy a v súvislosti s ňou (bez ohľadu na právny titul — zodpovednosť za škodu zmluvnú i mimozmluvnú, za vady, z bezdôvodného obohatenia, z predzmluvnej zodpovednosti či zo zákona a bez ohľadu na počet uplatnených nárokov) je preto obmedzená do výšky kúpnej ceny dotknutého tovaru bez DPH. Toto obmedzenie je dojednaním o rozsahu predvídateľnej škody a o rozsahu záväzku, nie vzdaním sa nároku na náhradu škody; ustanovenie § 386 ods. 1 Obchodného zákonníka zostáva zachované.

10.2 Vylúčenie nepriamych a následných škôd. Zmluvné strany sa dohodli, že za predvídateľnú škodu podľa § 379 Obchodného zákonníka sa nepovažujú a Predávajúci nezodpovedá za nepriame, následné, náhodné, osobitné alebo sankčné škody, najmä (nie však výlučne) za: a) ušlý zisk, b) stratu príjmu alebo očakávaných úspor, c) prerušenie alebo obmedzenie prevádzky štúdia/podniku, d) stratu možnosti užívania tovaru alebo stratu produkcie, e) stratu alebo poškodenie dát, f) stratu dobrého mena, goodwillu alebo poškodenie povesti, g) nároky tretích osôb uplatnené voči Kupujúcemu, h) náklady na náhradné zariadenie alebo náhradné plnenie.

Toto vylúčenie platí bez ohľadu na to, či bol Predávajúci na možnosť vzniku takejto škody upozornený.

10.3 Vylúčenie zodpovednosti za konanie Výrobcu a dodávateľov. Predávajúci nezodpovedá za škodu spôsobenú konaním, opomenutím, omeškaním alebo vadným plnením Výrobcu, dodávateľa alebo iného subdodávateľa (najmä za vadné, nesprávne alebo chýbajúce komponenty Výrobcu, omeškanie výroby Tovaru na mieru a obdobné okolnosti na strane Výrobcu). Takéto okolnosti sa spravujú článkami 3.8, 4, 8 a 12. Výrobca a subdodávatelia nie sú osobami, ktoré Predávajúci použil na plnenie svojho záväzku v zmysle § 375 Obchodného zákonníka nad rámec výslovne prevzatých povinností.

10.4 Vylúčenie zodpovednosti za prepravu a vyššiu moc. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté počas prepravy po prechode nebezpečenstva (článok 6) ani za škody spôsobené okolnosťami vyššej moci (článok 12) alebo výhradou vlastného zásobovania (článok 4).

10.5 Kogentné hranice (zákonné výnimky). Obmedzenia a vylúčenia zodpovednosti podľa tohto článku sa neuplatnia v rozsahu, v akom to zakazujú kogentné ustanovenia práva, najmä pri: a) škode spôsobenej úmyselne, b) škode spôsobenej hrubou nedbanlivosťou, c) ujme na živote alebo zdraví spôsobenej porušením povinnosti Predávajúceho, d) zodpovednosti za škodu spôsobenú vadným výrobkom podľa osobitných predpisov v rozsahu, v akom ju nemožno vylúčiť, e) v ďalších prípadoch, v ktorých obmedzenie zodpovednosti vopred zakazuje kogentná norma.

V rozsahu podľa písm. a) až e) zodpovedá Predávajúci podľa zákona. Vo zvyšnom rozsahu (najmä pri škode spôsobenej z nedbanlivosti, ktorá nie je hrubá) platí obmedzenie podľa bodov 10.1 až 10.4 v plnom rozsahu. Neplatnosť alebo neúčinnosť ktoréhokoľvek obmedzenia vo vzťahu k prípadom podľa písm. a) až e) nemá vplyv na platnosť a účinnosť obmedzenia vo zvyšnom rozsahu (oddeliteľnosť v aplikácii; článok 17.1).

10.6 Časové obmedzenie uplatnenia nárokov. Akýkoľvek nárok Kupujúceho na náhradu škody voči Predávajúcemu musí byť u Predávajúceho písomne uplatnený bez zbytočného odkladu po vzniku škody, najneskôr do 12 (dvanástich) mesiacov odo dňa, keď sa Kupujúci o škode a o povinnom dozvedel alebo mohol dozvedieť; inak nárok nemožno priznať. Tým nie sú dotknuté kratšie lehoty na vytknutie vád podľa článku 7 ani zákonné premlčacie doby. Toto časové obmedzenie sa neuplatní pri nárokoch podľa bodu 10.5 písm. a) a c).

10.7 Prevencia a zmiernenie škody. Kupujúci je povinný predchádzať vzniku škody a jej zväčšovaniu (§ 384 Obchodného zákonníka). Náhrada škody sa nepriznáva v rozsahu, v akom škoda vznikla alebo sa zväčšila porušením tejto povinnosti Kupujúceho, jeho spoluzavinením alebo tým, že neuplatnil dostupné nároky voči tretím osobám (najmä voči prepravcovi alebo poisťovateľovi podľa článku 6.6).

10.8 Alokácia rizika. Zmluvné strany vyhlasujú, že rozdelenie rizika a obmedzenie zodpovednosti podľa tohto článku je premietnuté do dohodnutej kúpnej ceny, zodpovedá ich slobodnej podnikateľskej vôli a povahe cezhraničného drop‑shipingu bez regresu voči Výrobcovi; Kupujúci mal možnosť tieto riziká poistiť a odplata za tovar bola určená aj s prihliadnutím na túto alokáciu rizika.

Článok 11 — Platobné podmienky, zabezpečenie a výhrada vlastníctva

11.1 Kúpna cena je splatná spôsobom a v termíne uvedenom v potvrdení objednávky alebo na faktúre. Predávajúci je oprávnený požadovať platbu vopred alebo zálohu (najmä pri Tovare na mieru podľa článku 3). Predávajúci nie je povinný začať výrobu ani expedovať tovar pred pripísaním dohodnutej platby/zálohy na svoj účet.

11.2 Kúpna cena sa považuje za uhradenú okamihom pripísania celej sumy na bankový účet Predávajúceho. Kupujúci znáša náklady svojich bankových prevodov. Ceny sa rozumejú bez DPH; DPH sa účtuje podľa právnych predpisov účinných v čase vzniku daňovej povinnosti, v režime jedného kontaktného miesta (OSS) alebo iného relevantného režimu podľa krajiny určenia.

11.3 Zabezpečenie pri zhoršení platobnej spôsobilosti. Ak po uzavretí zmluvy vyjdú najavo okolnosti dôvodne spochybňujúce platobnú spôsobilosť Kupujúceho (najmä omeškanie s inou platbou, začatie insolvenčného/reštrukturalizačného konania, exekúcia, podstatné zhoršenie hospodárskej situácie), je Predávajúci oprávnený požadovať primeranú zábezpeku alebo platbu vopred a do jej poskytnutia pozastaviť svoje plnenie; ak Kupujúci zábezpeku v primeranej lehote neposkytne, Predávajúci je oprávnený od zmluvy odstúpiť.

11.4 Zákaz započítania a zádržného. Kupujúci nie je oprávnený jednostranne započítať akékoľvek svoje pohľadávky (vrátane nárokov z vád alebo z náhrady škody) proti pohľadávke Predávajúceho na zaplatenie kúpnej ceny, ani zadržať kúpnu cenu alebo jej časť (zádržné, retencia) z dôvodu reklamácie, sporných nárokov alebo z akéhokoľvek iného dôvodu. Započítanie je prípustné len s predchádzajúcim písomným súhlasom Predávajúceho alebo ak ide o pohľadávku Kupujúceho, ktorá bola Predávajúcim písomne uznaná alebo priznaná právoplatným rozhodnutím súdu.

11.5 Výhrada vlastníctva. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až úplným zaplatením celej kúpnej ceny a všetkých súvisiacich pohľadávok Predávajúceho voči Kupujúcemu z daného obchodného vzťahu (výhrada vlastníctva podľa § 445 Obchodného zákonníka). Do úplného zaplatenia: a) Kupujúci nie je oprávnený tovar scudziť, založiť, zaťažiť právami tretích osôb ani ho trvalo premiestniť mimo miesta dodania bez písomného súhlasu Predávajúceho, b) Kupujúci je povinný tovar riadne opatrovať, na vlastné náklady ho poistiť proti obvyklým rizikám a na požiadanie ho označiť ako vlastníctvo Predávajúceho, c) pri exekúcii, konkurze, reštrukturalizácii alebo zásahu tretej osoby do tovaru je Kupujúci povinný bezodkladne písomne upozorniť na výhradu vlastníctva Predávajúceho a informovať Predávajúceho, ako aj poskytnúť súčinnosť na uplatnenie jeho práv.

11.6 Rozšírená výhrada vlastníctva (postúpenie výťažku). Ak Predávajúci výnimočne udelí súhlas s ďalším predajom tovaru pred úplným zaplatením, Kupujúci týmto vopred postupuje Predávajúcemu na zabezpečenie pohľadávky výťažok (pohľadávku na zaplatenie ceny) z takéhoto ďalšieho predaja až do výšky neuhradenej pohľadávky Predávajúceho a je povinný takýto výťažok viesť oddelene a na výzvu ho poukázať Predávajúcemu. Predávajúci postúpenie prijíma. Prechod nebezpečenstva škody na tovare podľa článku 6 nie je výhradou vlastníctva dotknutý.

11.7 Späťvzatie tovaru. Pri podstatnom omeškaní Kupujúceho s platbou je Predávajúci oprávnený požadovať vydanie tovaru, ktorý je predmetom výhrady vlastníctva, a to bez toho, aby tým odstúpil od zmluvy; späťvzatie tovaru sa nepovažuje za odstúpenie, ak Predávajúci písomne nevyhlási inak. Náklady späťvzatia a znehodnotenie tovaru znáša Kupujúci.

11.8 Omeškanie s platbou. Pri omeškaní Kupujúceho so zaplatením je Predávajúci oprávnený požadovať: a) úrok z omeškania vo výške podľa nariadenia vlády SR č. 21/2013 Z. z. (základná sadzba ECB zvýšená o 9 percentuálnych bodov) alebo v inej výške dohodnutej v zmluve, b) paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške 40 EUR podľa § 369c Obchodného zákonníka a nariadenia vlády SR č. 21/2013 Z. z., a to popri úroku z omeškania, c) náhradu ďalších účelne vynaložených nákladov vymáhania pohľadávky (najmä náklady právneho zastúpenia, upomínania a inkasa) prevyšujúcich paušálnu náhradu.

11.9 Pri omeškaní Kupujúceho s akoukoľvek platbou je Predávajúci oprávnený pozastaviť ďalšie dodávky, odoprieť plnenie a vyhlásiť za splatné aj ostatné svoje pohľadávky voči Kupujúcemu; tým nie sú dotknuté ostatné práva Predávajúceho.

11.10 Platby Kupujúceho sa započítavajú najprv na náklady vymáhania, potom na úroky z omeškania a napokon na istinu, a to na najstaršiu splatnú pohľadávku, bez ohľadu na odlišné určenie Kupujúcim.

Článok 12 — Vyššia moc

12.1 Predávajúci nezodpovedá za nesplnenie alebo omeškanie svojich povinností, ak bolo spôsobené okolnosťou vylučujúcou zodpovednosť (vyššou mocou) v zmysle § 374 Obchodného zákonníka — prekážkou, ktorá nastala nezávisle od vôle Predávajúceho a bráni mu v splnení povinnosti, ak nemožno rozumne predpokladať, že by Predávajúci túto prekážku alebo jej následky odvrátil alebo prekonal, alebo že by v čase vzniku záväzku túto prekážku predvídal.

12.2 Za vyššiu moc sa na účely týchto Podmienok považujú najmä (nie však výlučne): a) štrajky, výluky a iné pracovnoprávne spory, b) prírodné katastrofy, požiare, povodne, epidémie a pandémie, c) vojna, teroristické činy, občianske nepokoje, embargá a sankcie, d) zásahy orgánov verejnej moci, zmeny právnych predpisov, colné a dovozné obmedzenia, e) rozsiahle výpadky energetických, telekomunikačných alebo IT systémov, f) rozsiahle poruchy, obmedzenia alebo výpadky prepravy a nedostupnosť prepravných kapacít, ak nastali nezávisle od vôle Predávajúceho.

Okolnosti na strane Výrobcu a dodávateľov sa prednostne spravujú výhradou vlastného zásobovania podľa článku 4; okolnosti spočívajúce v zmene cien a nákladov sa spravujú článkom 13.

12.3 Počas trvania vyššej moci sa lehoty na plnenie predlžujú o dobu jej trvania a o primeraný čas na obnovenie plnenia. Predávajúci o vzniku a zániku vyššej moci Kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje (§ 377 Obchodného zákonníka).

12.4 Ak vyššia moc trvá dlhšie ako 90 dní, je ktorákoľvek zmluvná strana oprávnená odstúpiť od dotknutej časti zmluvy. V takom prípade si strany vrátia doteraz poskytnuté vzájomné plnenia v rozsahu nesplnenej časti; nárok na náhradu škody z dôvodu vyššej moci je vylúčený v rozsahu prípustnom podľa článku 10.5.

Článok 13 — Doložka o zmene cien a podstatnej zmene okolností

13.1 Dohodnutá kúpna cena je záväzná. Ak sa však medzi uzavretím zmluvy a dodaním podstatne zmenia náklady Predávajúceho na obstaranie tovaru z dôvodov, ktoré Predávajúci nezavinil a ktoré v čase uzavretia zmluvy nemohol rozumne predvídať (najmä podstatné zvýšenie ceny tovaru zo strany Výrobcu, výrazný nárast cien materiálu, surovín, energií, komponentov, prepravy, ciel alebo zavedenie nových poplatkov), a lehota medzi uzavretím zmluvy a dodaním presahuje 30 dní, je Predávajúci oprávnený navrhnúť primeranú úpravu ceny zodpovedajúcu preukázateľnému nárastu nákladov.

13.2 Ak Kupujúci s úpravou ceny podľa bodu 13.1 nesúhlasí, je ktorákoľvek strana oprávnená od dotknutej časti zmluvy odstúpiť; Predávajúci v takom prípade vráti Kupujúcemu za nedodanú časť už poskytnuté plnenie. Kupujúcemu z uplatnenia tohto článku nevzniká nárok na náhradu škody.

Článok 14 — Odškodnenie zo strany Kupujúceho; súlad so sankciami a vývozom

14.1 Odškodnenie. Kupujúci nahradí Predávajúcemu a zabezpečí ho pred akoukoľvek škodou, nákladmi a nárokmi tretích osôb, ktoré Predávajúcemu vzniknú v dôsledku: a) nepravdivého alebo neúplného vyhlásenia Kupujúceho podľa bodu 1.3, b) porušenia povinností Kupujúceho z týchto Podmienok (najmä povinností pri prevzatí, montáži, užívaní alebo ďalšom predaji tovaru), c) protiprávneho užívania, úpravy alebo ďalšieho predaja tovaru Kupujúcim alebo osobou, ktorej Kupujúci tovar sprístupnil.

14.2 Sankcie a vývozné obmedzenia. Kupujúci vyhlasuje, že nie je osobou uvedenou na sankčných zoznamoch EÚ, OSN ani iných relevantných sankčných zoznamoch a že tovar nebude priamo ani nepriamo dodaný, predaný, vyvezený ani reexportovaný v rozpore s platnými sankčnými, vývoznými alebo colnými predpismi. Porušenie tejto povinnosti oprávňuje Predávajúceho pozastaviť plnenie alebo od zmluvy odstúpiť bez zodpovednosti za škodu; Kupujúci znáša následky takéhoto porušenia.

Článok 15 — Rozhodné právo, právomoc súdu a jazyk

15.1 Zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim, ako aj tieto Podmienky a všetky spory z nich vyplývajúce alebo s nimi súvisiace (vrátane otázok ich platnosti, výkladu, vzniku, zmeny a zániku, ako aj mimozmluvných záväzkov s nimi súvisiacich), sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom, s vylúčením kolíznych noriem odkazujúcich na iný právny poriadok.

15.2 Použitie Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (Viedenský dohovor, CISG) sa týmto výslovne vylučuje v celom rozsahu.

15.3 Výlučná právomoc súdu. V súlade s článkom 25 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1215/2012 (Brusel Ia) sa zmluvné strany dohodli, že na prejednanie a rozhodnutie akéhokoľvek sporu vyplývajúceho zo zmluvy alebo v súvislosti s ňou je výlučne príslušný vecne a miestne príslušný všeobecný súd Slovenskej republiky určený podľa sídla Predávajúceho (mesto Bratislava). Táto dohoda o právomoci je výlučná a nahrádza akékoľvek iné kritériá príslušnosti; tým nie sú dotknuté prípadné kogentné pravidlá výlučnej právomoci podľa práva EÚ.

15.4 Predávajúci je nad rámec bodu 15.3 podľa svojej voľby oprávnený uplatniť nárok voči Kupujúcemu aj na súde príslušnom podľa sídla alebo miesta podnikania Kupujúceho, prípadne podľa miesta, kde sa nachádza tovar alebo majetok Kupujúceho, ak to považuje za účelné (najmä pri vymáhaní pohľadávky alebo uplatnení výhrady vlastníctva). Toto oprávnenie Predávajúceho je odôvodnené objektívnou potrebou vymáhať plnenie a zabezpečenie v mieste tovaru alebo majetku Kupujúceho.

15.5 Predbežné opatrenia. Predávajúci je oprávnený domáhať sa predbežných, zabezpečovacích alebo neodkladných opatrení (najmä na ochranu výhrady vlastníctva) na ktoromkoľvek vecne príslušnom súde, v obvode ktorého sa nachádza tovar alebo majetok Kupujúceho.

15.6 Jazyk. Rozhodným jazykom zmluvy a týchto Podmienok je slovenčina. Ak sú Podmienky vyhotovené aj v inom jazyku, v prípade rozporu má prednosť slovenské znenie. Jazykom konania a komunikácie je slovenčina, ak sa strany nedohodnú inak.

Článok 16 — Reklamačný postup pre B2B

16.1 Reklamáciu (vytknutie vady) uplatňuje Kupujúci písomne e‑mailom na adresu info@flexity.sk v lehotách a spôsobom podľa článku 7. Reklamácia musí obsahovať náležitosti podľa bodu 7.2 (číslo objednávky, opis vady, fotodokumentáciu, uplatňovaný nárok).

16.2 RMA autorizácia. Kupujúci nie je oprávnený zasielať reklamovaný tovar Predávajúcemu ani Výrobcovi bez predchádzajúceho pridelenia autorizačného čísla vrátenia (RMA) Predávajúcim. Predávajúci po posúdení reklamácie určí ďalší postup, najmä: a) spôsob nápravy podľa článku 9 (oprava, výmena, dodanie chýbajúceho), b) či a kam má byť tovar alebo jeho vadná časť zaslaná, prípadne či nápravu vykoná technik na mieste, c) spôsob balenia a prepravy (najmä pri nadrozmernom tovare).

Tovar zaslaný bez RMA autorizácie alebo v rozpore s pokynmi Predávajúceho nemusí byť prevzatý a Kupujúci znáša náklady a nebezpečenstvo takejto zásielky.

16.3 Kupujúci je povinný poskytnúť Predávajúcemu (alebo ním poverenej osobe či Výrobcovi) súčinnosť pri posúdení a odstránení vady vrátane sprístupnenia tovaru a umožnenia obhliadky (bod 9.3).

16.4 Lehoty vybavenia. Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie spravidla do 5 pracovných dní. O oprávnenosti reklamácie rozhodne v primeranej lehote potrebnej na odborné posúdenie vady, spravidla do 30 dní od doručenia úplnej reklamácie a sprístupnenia tovaru; ak si posúdenie alebo náprava vyžadujú súčinnosť Výrobcu, môže sa táto lehota primerane predĺžiť, o čom Predávajúci Kupujúceho informuje. Zákonné spotrebiteľské lehoty (najmä 30‑dňová lehota na vybavenie reklamácie) sa v B2B vzťahu neuplatňujú.

16.5 Náklady oprávnenej reklamácie (najmä nevyhnutné náklady dopravy dohodnuté vopred s Predávajúcim) znáša Predávajúci v primeranom rozsahu. Náklady spojené s neoprávnenou reklamáciou znáša Kupujúci (bod 9.7).

16.6 Uplatnenie reklamácie neoprávňuje Kupujúceho zadržať platbu ani jej časť (bod 11.4).

Článok 17 — Záverečné ustanovenia

17.1 Oddeliteľnosť. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevymáhateľným (celkom alebo v určitej aplikácii), nie je tým dotknutá platnosť, účinnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení ani zvyšku dotknutého ustanovenia. Zmluvné strany nahradia neplatné ustanovenie ustanovením platným, ktoré sa svojím obsahom a účelom najviac približuje pôvodnému zámeru; ak ide o obmedzenie zodpovednosti alebo lehotu, ktoré sú neplatné pre svoj rozsah, uplatnia sa v najväčšom rozsahu prípustnom podľa práva.

17.2 Úplnosť dohody. Zmluva a tieto Podmienky predstavujú úplnú dohodu zmluvných strán o predmete plnenia a nahrádzajú všetky predchádzajúce ústne aj písomné dojednania, prísľuby a vyhlásenia týkajúce sa toho istého predmetu. Vedľajšie ústne dojednania neexistujú; akékoľvek by boli platné len po písomnom potvrdení Predávajúcim.

17.3 Zmeny. Predávajúci je oprávnený tieto Podmienky do budúcnosti jednostranne meniť a aktualizovať. Na konkrétny zmluvný vzťah sa vzťahuje znenie Podmienok účinné v čase odoslania objednávky Kupujúcim; jednostranná zmena už uzavretej zmluvy je vylúčená. Akékoľvek zmeny už uzavretej zmluvy vyžadujú písomnú formu; písomnú formu spĺňa aj e‑mailová komunikácia z overených adries zmluvných strán. Ustanovenie o písomnej forme je možné meniť len písomne.

17.4 Postúpenie a subdodávka. Kupujúci nie je oprávnený postúpiť pohľadávky ani previesť práva a povinnosti zo zmluvy na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Predávajúceho. Predávajúci je oprávnený postúpiť svoje pohľadávky voči Kupujúcemu na tretiu osobu a je oprávnený splniť svoj záväzok prostredníctvom tretej osoby, najmä prostredníctvom Výrobcu (drop‑shipping).

17.5 Doručovanie. Písomnosti sa doručujú na kontaktné adresy (vrátane e‑mailových) uvedené v objednávke, v potvrdení objednávky alebo naposledy písomne oznámené druhej strane. E‑mailová správa sa považuje za doručenú nasledujúci pracovný deň po jej odoslaní na správnu adresu, ak nebola vrátená ako nedoručiteľná. Listová zásielka sa považuje za doručenú aj dňom, keď ju adresát odoprel prevziať alebo keď sa vrátila ako nedoručená z adresy sídla/miesta podnikania adresáta, a to najneskôr uplynutím úložnej lehoty.

17.6 Vzdanie sa práv. Nevykonanie alebo oneskorené vykonanie akéhokoľvek práva Predávajúceho podľa zmluvy alebo týchto Podmienok sa nepovažuje za vzdanie sa tohto práva a nebráni jeho neskoršiemu uplatneniu.

17.7 Pretrvanie ustanovení. Ustanovenia, ktoré majú svojou povahou pretrvať skončenie zmluvy (najmä články 6.6, 8, 9, 10, 11.4 až 11.7, 14, 15 a 17), zostávajú v platnosti aj po zániku zmluvy.

17.8 Dobrá viera. Zmluvné strany vykonávajú svoje práva a plnia povinnosti v súlade so zásadami poctivého obchodného styku a v dobrej viere (§ 265 Obchodného zákonníka). Žiadne ustanovenie týchto Podmienok sa nevykladá spôsobom, ktorý by zakladal zjavné zneužitie práva.

Verzia: 2026-07 Dátum vydania: 4. júla 2026 Dátum účinnosti: 4. júla 2026