Garancia najlepšej ceny vo Flexity
Čo znamená Garancia najlepšej ceny?
Garanciou najlepšej ceny sa rozumie predovšetkým celková hodnota kvalitného tovaru z oficiálnej distribúcie, služieb a zákazníckej podpory, ktorú pre našich zákazníkov predstavuje nákup na flexity.sk. Najlepšia cena teda nemusí vždy znamenať cenu najnižšiu.
Usilujeme sa naším zákazníkom ponúknuť aj najnižšiu predajnú cenu v prípade, že vybraný tovar našli v inom e-shope lacnejšie ako na flexity.sk.
Našiel som vybraný tovar za nižšiu cenu. Ako mám postupovať?
|
Musí ísť o rovnaký tovar, ktorý je dostupný
Garancia sa vzťahuje na prípady, keď ide o rovnaký tovar. Za taký považujeme tovar s rovnakým označením, parametrami a kvalitou a s rovnakými podmienkami predaja, ako aktuálne ponúkame my.
V praxi to znamená, že tovar nesmie byť u konkurencie zlacnený z dôvodu poškodenia, známok používania, chýbajúceho obalu alebo časti príslušenstva alebo z dôvodu, že ide o tovar z výkupu. Tiež nesmie byť cena tovaru u konkurencie podmienená nákupom iného tovaru, služby alebo využitím nákupu na splátky alebo iného úverového produktu.
Pozor, konkurenčná predajňa musí mať rovnaký tovar v zásobe na okamžitý predaj. Stáva sa, že predajňa propaguje v letáku akciu, tovar však mali len v obmedzenom množstve a vypredali ho. V takýchto prípadoch garanciu nie je možné uplatniť.
Overenie trvá max. 1 deň
Garanciu sa snažíme vybaviť ihneď. V prípade, že cena konkurencie je výrazne nižšia, môže nám overenie trvať maximálne 1 deň. Garanciu je možné uplatniť, ak je možné overiť podmienky predaja v konkurenčnej predajni. To znamená, že konkurenčná predajňa musí byť otvorená v bežnej predajnej dobe.
Aké sú najčastejšie dôvody na odmietnutie žiadosti?
- Nefunkčný odkaz na konkurenčnú ponuku
- Odkaz na ponuku v cenovom porovnávači
- Odkaz na iný model
- Tovar v konkurenčnej ponuke nie je na sklade
- Cena v konkurenčnej ponuke je neprimerane nízka (napr. ide o použitý tovar alebo tovar, ktorý nie je určený pre slovenský trh)
Ak Vašej žiadosti nedokážeme z akéhokoľvek dôvodu vyhovieť, vždy Vás o tejto skutočnosti informujeme.
Výnimky
- Garancia sa nevzťahuje na ceny u konkurencie, ktorá má kamenné predajne s inými cenami ako vo svojej internetovej predajni.
- Garancia sa nevzťahuje na ceny služieb, chybne uvedené ceny a tovary, ktorých predaj je limitovaný množstvom.
- Pri uplatnení garancie nie je možné uplatniť iné zľavy a akcie
Program Garancia najlepšej ceny nie je možné aplikovať na produkty zaradené v prebiehajúcich zľavových akciách (Black Friday, atď.).